1er juin 2024 — En raison des récents défis de la chaîne d'approvisionnement, Memjet mettra bientôt en œuvre une nouvelle formule d'encre pour nos imprimantes. Ce changement est nécessaire pour remédier à l'indisponibilité de certains colorants auparavant utilisés dans nos encres, garantissant ainsi un approvisionnement continu et fiable pour toutes les imprimantes Memjet déployées.
ATTENTION : Le micrologiciel actuel est REQUIS AVANT L'INSTALLATION des nouvelles cartouches d'encre. Si vous n'effectuez pas de mise à niveau vers la version actuelle du micrologiciel, les encres ou les têtes d'impression risquent de devenir inutilisables et ne seront pas couvertes par la garantie.
Téléchargez les mises à jour depuis notre section d'assistance
Pourquoi ce changement se produit-il ?
Le passage à une nouvelle formule d’encre est essentiel pour maintenir un approvisionnement constant en encre dans un contexte de problèmes d’approvisionnement mondial. La nouvelle formule nous permettra de continuer à fournir des solutions d'impression de haute qualité sans interruption.
Que remarqueront les clients ?
La nouvelle formule d'encre correspond étroitement à la gamme de couleurs de la précédente, de sorte que la plupart des utilisateurs ne remarqueront aucune différence. La plupart des clients peuvent passer aux nouvelles encres sans rien changer, car les nouvelles et les anciennes encres peuvent être mélangées sans affecter la qualité d'impression. Cependant, certains clients travaillant avec des fichiers spécifiques peuvent constater un léger changement de couleur. Cela devrait se stabiliser à mesure que toutes les imprimantes seront mises à jour avec la nouvelle encre.
Assistance et mises à jour
Pour garantir une transition en douceur, une mise à jour du micrologiciel ou du pilote peut être requise pour certaines imprimantes. Veuillez vous référer aux pages d'assistance de chaque modèle d'imprimante pour télécharger les dernières mises à jour : Téléchargez les mises à jour depuis notre section d'assistance.
- Imprimantes à moteur L701 / L801 / iCube : Seule une mise à jour du firmware est requise. Télécharger ici .
- Imprimantes à moteur L901 / FP230 / CP950 / DLP : Une mise à jour du micrologiciel est requise et un nouveau pilote sera disponible, qui contiendra de nouveaux profils d'impression. Le nouveau pilote détectera quelles encres sont installées et affichera les profils appropriés. Télécharger ici .
Où les clients peuvent-ils trouver plus d’informations ?
Pour plus de détails sur cette transition, veuillez vous référer à notre section FAQ où nous répondons aux questions courantes et fournissons des instructions claires. FAQ sur le changement d'encre Memjet Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce changement, veuillez contacter votre représentant commercial Afinia dédié ou votre revendeur agréé. Nous nous engageons à rendre cette transition aussi fluide que possible pour tous nos clients.
